Norauto, multinacional líder en equipamiento y mantenimiento multimarca del automóvil, busca para su centro de relación a distancia con el cliente (CRC) un coordinador de equipos de trabajo.

Se necesita un perfil en el que prime la constante búsqueda de mejoras en los procesos y estrategias para garantizar, un servicio al cliente de alta calidad.

Funciones

Guiar a su equipo a la consecución de los objetivos.

Gestión de informes productivos del servicio.

Acompañar a los colaboradores a su cargo en la formación continúa para alcanzar los objetivos del servicio.

Asesoramiento y motivación al equipo de trabajo, resolviendo dudas e inquietudes sobre la operación con el fin de que se realicen las actividades de manera eficiente.

Garantizar el logro de los KPIs de ventas.